最近、当社は海外から 3 名の著名なお客様をお迎えすることができました。お客様のスケジュールがタイトであったため、最大限の敬意とおもてなしを示すために、当社部門全員が日曜日も出勤しました。
お客様は日曜日の午前 10 時 50 分頃に当社に到着しました。短いながらも温かい歓迎式典の後、会議室で徹底した会議を行いました。数か月にわたる電子メールのやり取り、インスタント メッセージ、電話、ビデオ検査を経て、お客様は当社に深い信頼を寄せ、フォークリフトのスペアパーツを注文しました。この検査を待って、すでに梱包され、出荷の準備が整っています。
打ち合わせの後、私たちはお客様をフォークリフト部品倉庫と生産工場の見学に案内しました。週末で当直スタッフしかいなかったにもかかわらず、清潔な倉庫、明るい工場、整然とした保管環境、そして私たちのチームのプロ意識により、お客様は訪問中ずっととても快適に感じ、感銘を受けました。
弊社のチームメンバーの一人であるケリーは、フォークリフト部品に関する豊富な知識を活かして、お客様の現在の問題に効率的に対処しました。彼女は写真とアプリケーション情報に基づいて正しいフォークリフト部品を正確に特定し、お客様の問題を解決しました。たとえば、お客様は電動フォークリフトの組み立てにどの配線ハーネスを使用すればよいか確信が持てませんでした。ケリーは、提供されたエンジンモデルやその他の仕様に基づいて、HELI の適切なハーネスをすぐに推奨し、確認のためにお客様が中国を出発する前に郵送することを約束しました。お客様はこの解決策に非常に満足していました。
ツアー中、お客様は Xinchai と Quanchai のエンジン部品、および HELI や Hangcha などのブランドのリチウム バッテリー フォークリフトの電気部品 (フォークリフト ダッシュボードや配線ハーネスなど) に特に注目していました。また、ますます人気が高まっている人間工学に基づいたフォークリフト シートも詳しく調べました。お客様の品質に対する基準が高いことは明らかでした。中国最大のフォークリフト部品サプライヤーとして、当社は Xinchai と Quanchai のプレミアム ディストリビューターであり、HELI、Hangcha、JAC と長年にわたる関係を築いています。当社は、最も競争力のある価格で最高の純正部品を提供でき、お客様のニーズに完全に応えることができます。
訪問は成功裏に終了し、両社の協力関係が強化され、フォークリフト部品業界における当社の専門知識とサービス レベルが披露されました。今後、さらに国際的なパートナーシップを確立し、共に業界を発展させていきたいと考えています。
